Uma falha nos sistemas de comunicação do controle de tráfego aéreo dos Estados Unidos provocou a suspensão temporária de decolagens em aeroportos do país nesta sexta-feira (13/11), causando atrasos e cancelamentos de milhares de voos. A medida, determinada pela Administração Federal de Aviação (FAA, na sigla em inglês), também afetou a programação de viagens internacionais, incluindo operações entre Brasil e Estados Unidos.
A decisão foi anunciada por razões de segurança, após a identificação de problemas nas comunicações que atendem aos centros de controle de tráfego aéreo norte-americanos. O secretário de Transportes dos Estados Unidos, Sean Duffy, informou que a falha atingiu diferentes instalações responsáveis pelo gerenciamento das aeronaves que cruzam o espaço aéreo do país.
Com a determinação, aviões que ainda não haviam decolado precisaram permanecer em solo até nova orientação das autoridades. Já as aeronaves que estavam em operação receberam autorização para concluir os deslocamentos e realizar os pousos com segurança. Os voos internacionais que chegavam aos Estados Unidos passaram a ser avaliados individualmente.
Segundo informações divulgadas pela imprensa internacional, milhares de operações foram afetadas. Dados do FlightAware apontaram aproximadamente 7 mil voos com atrasos ou cancelamentos, enquanto outras atualizações indicaram números ainda maiores ao longo da paralisação.
Anac orienta passageiros a consultar companhias aéreas
Diante dos impactos na programação internacional, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) orientou os passageiros brasileiros com viagens marcadas para os Estados Unidos a procurarem diretamente as companhias aéreas para verificar a situação dos voos e possíveis alterações.
Em comunicado, a agência informou que acompanha a situação e reforçou que as empresas devem observar as responsabilidades previstas na regulamentação brasileira em casos de atrasos, cancelamentos e interrupção do serviço.
Os passageiros devem receber informações atualizadas sobre a situação das viagens e, conforme as circunstâncias e o tempo de espera, têm direito à assistência material, que inclui comunicação, alimentação e hospedagem, quando necessária.
Em situações de cancelamento ou interrupção do serviço, as empresas também devem oferecer alternativas ao consumidor, como reacomodação em outro voo ou reembolso integral, conforme as regras aplicáveis.
Falha não tem indícios de ataque cibernético
As autoridades norte-americanas informaram que, até o momento, não havia evidências de que a interrupção tivesse sido provocada por ataque cibernético ou ação deliberada contra o sistema de aviação.
O secretário de Segurança Interna dos Estados Unidos, Markwayne Mullin, afirmou que os primeiros indicativos apontavam para uma falha nas telecomunicações, enquanto equipes técnicas trabalhavam para identificar a origem do problema e restabelecer as operações.
A suspensão evidenciou a dependência do transporte aéreo em relação aos sistemas de comunicação e monitoramento utilizados para garantir a segurança dos voos.
Gol também anunciou suspensão de rotas para os Estados Unidos em 2027
Além da paralisação emergencial desta sexta-feira, passageiros brasileiros também devem ficar atentos a mudanças programadas na malha aérea da Gol Linhas Aéreas.
Em outubro, a companhia anunciou a suspensão temporária de rotas entre o Brasil e os Estados Unidos a partir de fevereiro de 2027, incluindo operações com origem em Belém, Brasília, Fortaleza e Manaus e destino a Miami e Orlando.
Segundo a empresa, a decisão está relacionada ao aumento do preço do querosene de aviação (QAV), combustível que, conforme comunicado da companhia, chegou a representar aproximadamente 40% de seus custos operacionais.
A Gol informou que continuará oferecendo alternativas de conexão aos passageiros por meio de parcerias com outras companhias aéreas.
As duas situações, entretanto, têm causas distintas: enquanto a paralisação desta sexta-feira decorre de uma falha operacional no sistema de controle aéreo norte-americano, os cortes anunciados pela Gol fazem parte de uma revisão programada da malha de voos para 2027.
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